Беспроигрышные варианты увеличения прибыли.

Рост прибыли за счет кастомизации.

В бизнесе существует такое понятие – кастомизация. Образовано слово от английского customer, что в переводе означает – клиент. Означает оно изготовление какой-либо продукции с учетом пожеланий конкретного заказчика.

Компания, например, которая занимается производством и реализацией ноутбуков может заявить о том, что изменит дизайн и функциональность продукции в зависимости от желаний и потребностей клиента. Человек решил стать обладателем эксклюзивной вещи нетипичного желтого цвета и за то, что компания удовлетворит это его желание, готов заплатить. Маржа увеличивается, а, следовательно, растет прибыль предприятия. В крупных компаниях кастомизация – обычное явление: «любое желание за ваши деньги».

Автосалоны обычно торгуют автомобилями стандартных цветов, но могут предложить дополнительные за определенную доплату. Индивидуальный подбор различных комплектующих еще больше поднимает маржу, но покупатель не будет против этого, потому что понимает: высокая цена позволит ему стать обладателем эксклюзивной вещи.

Ярким примером индивидуальной работы с заказчиком является деятельность крупнейшей компании «Найк», специализирующейся на выпуске спортивной одежды и обуви. Любой желающий может подробно описать, какие кроссовки его интересуют, указав цвет, дополнительные детали, определенные застежки или шнурки, то есть, поиграв в увлекательную игру «сам себе дизайнер». Такие кроссовки будут на порядок дороже, но зато не похожи ни на какие другие. То же касается и одежды.

Владелец бизнеса просто обязан подумать над тем, как он может кастомизировать свои услуги или товары, получая при этом дополнительную прибыль и улучшая репутацию своего предприятия.
Гарантия и маржа.

Маржу, безусловно, можно увеличить в случае, если владелец предоставляет гарантию на свой товар или услугу. Гарантия может быть самого разного свойства, но любая гарантия призвана сохранить деньги потребителей, если те окажутся недовольны качеством приобретенных вещей или услуг. Кроме того, компании, которые всегда четко придерживаются заявленных гарантий, пользуются неизменным доверием клиентов.
Частенько каталоги, интернет-магазины и просто магазины обещают вернуть деньги покупателю за непонравившийся товар в течение 14 дней по предъявлению чека и возвращению самого товара. Некоторые производители этот срок продлевают до нескольких десятков дней. Практика показала, что такие гарантии не только увеличивают в глазах клиентов ценность, а, следовательно, оправдывают высокую цену товара или услуги, но и заставляют расти объемы продаж.

Гарантийный ремонт или замена товара в случае его неисправности тоже положительно сказываются на продажах и, соответственно, прибыли. Чем длиннее гарантийный срок, тем охотнее приобретают товар покупатели. Если у двух примерно одинаковых по функциональности холодильников сроки гарантии бесперебойной работы сильно отличаются (например, один год и пять лет), то охотнее купят холодильник с пятилетней гарантией, пусть он будет стоить значительно дороже.

Волшебная формула рекламы.

Чтобы продажи шли бесперебойно и оживленно, товар должен быть известен предполагаемым покупателям. Торговое предложение необходимо растиражировать с помощью рекламы. Это может быть почтовая рассылка, электронные письма, реклама в СМИ, коммерческие предложения для сегмента оптовых продаж. Но в любом случае, текст должен содержать три важнейшие составляющие:

1) предложение, от которого трудно отказаться;
2) какое-то ограничение (время действия акции или количество товара);
3) указание на конкретное действие (позвоните по телефону, напишите нам на почту, зайдите на сайт и т.п.).

В тексте предложения важно эмоционально и убедительно показать будущему клиенту, как ему плохо без предлагаемого продукта, и насколько изменится к лучшему его жизнь после приобретения предлагаемого товара.
Стимулом к покупке обязательно послужит какое-либо ограничение – по количеству, по времени, по цене.
Например: 30% скидка действует до 5 сентября. В наличии только 50 комплектов, торопитесь. С 6 сентября цены на комплекты увеличиваются в два раза.

В конце рекламного предложения должно быть четкое разъяснение того, что нужно сделать, чтобы приобрести товар: позвонить по указанному телефону, нажать на кнопку заказа (если нужно заказать товар по интернету). Инструкции должны быть ясными, подробными, четкими, чтобы их мог понять даже первоклассник.
После прочтения текста, клиент должен понять, что ему никак не обойтись без предлагаемого товара.
При соблюдении всех этих условий непременно увеличится объем продаж и, соответственно, прибыль.

Новые цены.

В крупнейших торговых центрах нередко можно встретить таблички, на которых новые цены на товары не просто указаны, а показаны после зачеркнутых старых (не факт, что эти старые когда-либо работали), например:

366
266
В большинстве случаев это делается для создания видимости снижения цены. Покупатель, увидев, насколько дешевле он может приобрести товар, тут же решает совершить покупку, а потом еще бесплатно разрекламирует выгодное приобретение среди родных, друзей и знакомых.

Этот же прием работает и в мелком бизнесе. Нередко цену поднимают, но представляют это, как снижение. К примеру, товар продавался за 450 рублей, на ценнике предложение новой цены выглядит так:
Старая цена – 550, новая цена – 500.

Фактически имеет место повышение цены, но редко бывает так, чтобы клиенты предъявляли претензии по этому поводу. Такие, на первый взгляд, нелогичные предложения срабатывают, позволяя увеличить маржу и в очередной раз получить прибыль.

Однако все эти действия требуют тщательного анализа и тестирования. Нужно применять разные приемы увеличения цен. Каждый вариант проверяется в течение определенного времени, фиксируется полученный в виде прибыли результат, затем применяется новый прием, снова анализируется. Сравнение результатов даст возможность выбрать оптимальный вариант предложения новой цены для конкретного товара.